В маркетинге построение бренда – одна из самых высокооплачиваемых задач. Хорошо «скроенный» бренд – это маркетинговая машина по получению прибыли, поэтому создание такой машины и стоит так дорого. И об основах создания такой машины читайте здесь.

Как уже говорил в этой статье, бренд – это то, что люди думают о торговой марке. То есть бренд – это некий мысленный образ в голове покупателя. И термин «образ» здесь – он ключевой для маркетинга. Штука вся в том, что образы в нашем сознании не появляются враз и ниоткуда. Они ткутся словно ковёр, день за днём, неделя за неделей, год за годом.

Образ в голове – это сплетение воедино в определённом порядке всей той информации, которая есть вообще в человеке. В зависимости от наших индивидуальных особенностей, данных природой, и в зависимости от событий, происходящих с нами, все эти кусочки информации складываются в каждом из нас в уникальном порядке и вдруг однажды рождают некий образ в голове. И эту схему маркетологам необходимо уяснить с самых же первых дней своей карьеры в маркетинге!

Маркетологу важно понимать, что образ не может взяться из ниоткуда в голове покупателя. Важность этого явления в том, что образ можно сформировать, если очень постараться. То есть, можно в буквальном смысле вызвать нужный нам образ в голове другого человека. А в чём важность этого всего в маркетинге? А в том, что мы (маркетологи) можем и нам вполне по силам сформировать в массах людей нужное нам отношение к нашему бренду!

Например, мы хотим, чтобы наша косметика стала премиальной и чтобы в итоге мы смогли продавать её по более высоким ценам. Что для этого надо сделать силами маркетинга? Надо сделать так, чтобы люди воспринимали и считали эту косметику премиальной. Чтобы этого добиться, нужно сформировать в головах покупателей образ премиальности и связать его с нашей косметикой. Ведь мы же знаем, что нам и нашему маркетингу по силам сформировать и «вызвать» в голове человека нужный нам образ!

А раз мы это знаем, то нам остаётся сделать вот это:
1. Выяснить, какие образы ассоциируются в головах покупателей с премиальной косметикой. Это может быть что угодно: цветовая палитра, упаковка, пользующаяся нашей косметикой актриса, точки продаж в премиальных торговых центрах, особенные ингредиенты, ценовая политика, и многое другое. Главное, выяснить, что именно будет способствовать рождению в головах покупателей нужного нам образа.
2. Когда мы это выясним, нам потребуется через рекламу и другие этапы маркетинга донести эти составляющие премиального образа до нужной части целевой аудитории. Дальше люди сделают всё сами: они сами (но побуждаемые нами, маркетологами!) начнут ассоциировать все эти атрибуты премиальности с нашим брендом и постепенно формировать в своих головах из этого всего образ премиальности бренда.
3. После этого нам понадобится постараться максимально объективно замерить, удалось ли нам сформировать в головах людей нужный нам образ. Это достаточно сложная задача в маркетинге, но НЕ невозможная. В принципе, об этом можно почитать вот здесь или посмотреть вот здесь на моём YouTube:

По факту, в этих трёх пунктах выше я вам привёл каркас методики построения любого бренда. На первый взгляд, схема достаточно простая, но вся её основная сложность в том, что после формирования в головах людей нужного образа, нам придётся изо всех сил поддерживать этот образ делами, а не словами и красивыми картинками. И это уже совсем другая задача для маркетинга, хоть и логично вытекающая из всего того, что сказано выше.

Вам, как маркетологу, важно понять простую схему: чтобы твой товар/бренд/услугу считали, например, демократичной/экологичной/премиальной/люксовой/ и т.д., то не надо об этом кричать на каждом углу, а надо просто создать в головах людей нужный тебе образ. И тогда этот образ будет сам работать в голове покупателя уже без нас! Всё, что останется – это силами маркетинга поддерживать созданный образ в головах людей и по необходимости корректировать его.