Что такое маркетинг?

Если маркетолог – это генерал, а генералы, насколько мы знаем, не копают окопы, не ходят в разведку и в караул, не чистят картошку и ещё много чего не делают, то что же тогда входит в круг обязанностей маркетолога? То есть, что, собственно, и есть маркетинг-то?

А маркетинг это – любое умышленное действие бизнеса по отношению к клиенту, направленное на получение большего количества денег. Точка.

А маркетолог в этом всём является организатором, контролёром и ответственным за результат. Всё ровно то же самое, что и у генерала: организуй войско, проконтролируй выполнение своих приказов и отвечай головой за результат.

Иными словами и более подробно можно сказать следующее:
— маркетолог обязан выявить/узнать/разработать процессы, которые позволят бизнесу получать ещё больше денег;
— после этого маркетолог организует запуск всех этих процессов;
— затем маркетолог контролирует ход надлежащего выполнения данных процессов;
— по завершении отчитывается за результат перед своим руководством.

Давайте вернёмся к моему отождествлению маркетолога с генералом.

Генерал сам напрямую не участвует в битвах, однако он обязан знать, куда надо повести войско и как его организовать, чтобы достигнуть поставленных целей. Маркетолог сам не настраивает рекламу в Яндексе, однако он обязан выработать цели, которые должна достигнуть реклама, и он обязан найти для этого исполнителей.

Генерал сам не чистит картошку, но однако он обязан организовать всё так, чтобы его войско было максимально сытым в зависимости от сложившихся условий. Маркетолог сам не верстает лендинги, но однако он обязан организовать их создание таким образом, чтобы они корректно отображались на всех устройствах.

Генерал сам не ходит в разведку, но однако он обязан знать, какие разведданные ему нужны, как организовать их эффективный сбор, а также генерал обязан уметь анализировать полученные данные. Маркетолог сам не собирает семантическое ядро для рекламной кампании, однако он обязан знать, как и кому это можно поручить, чтобы получить приемлемый результат.

Я здесь могу привести ещё не один и не два десятка подобных отождествлений, но все они сведутся к одному: маркетолог, равно как и генерал, организует процессы, но не выполняет их. И не потому, что он весь такой белоручка и весь такой из себя руководитель, а просто потому, что все его время и силы уходят на оценку ситуации, на выбор максимально правильного решения и организацию воплощения данного решения в жизнь.

Если маркетолог инициировал рекламную кампанию в Гугл Адвордс, а она провалилась, то с кого спрос – с настройщика рекламы или с маркетолога? Конечно же с маркетолога.

Если лендинг не даёт нужную конверсию, то с кого владелец бизнеса спросит: с копирайтера, с дизайнера, с верстальщика или же с маркетолога, который организовал этот лендинг? Конечно же с маркетолога.

Маркетинг – это и есть всё то тонкое и незримое, за что НЕ несут ответственность перед бизнесом исполнители: фотографы, дизайнеры, копирайтеры, смм-щики, бухгалтеры, верстальщики, таргетологи, директологи, продавцы, менеджеры, водители, бармены и так далее. Они практически не отвечают перед бизнесом ни за что, но зато за всех них отвечает перед бизнесом маркетолог.

И согласитесь, над этим всем штатом, пусть и важных, но всё же – рядовых, сотрудников всегда должен быть некто, кто знает, куда должна двигаться вся эта орава исполнителей. Иначе они будут просто бесполезным стадом, которое куда хочет, туда и идёт. А захочет – разбежится вовсе.

Над этим всем должен быть кто-то, кто видит цель. Кто знает, как её достигнуть с минимальными потерями. Над этим все должен быть кто-то, кто из множества целей выберет ту, что наиболее важная. Над этим всем должен быть кто-то, кто организует движение к цели, кто будет корректировать курс, кто будет оценивать результаты и нести ответственность за них.

Вот этот кто-то – это и есть маркетолог. Маркетолог – это организатор. Это мозг в теле, коим и является любой бизнес. Задача мозга – собирать информацию, анализировать её и направлять части тела и корректировать работу внутренних органов в соответствии со сложившейся ситуацией.

Поэтому маркетинг – это сбор и аналитика информации, а также дальнейшая разработка и претворение в жизнь процессов, направленных на получение с клиентов ещё большего количества денег. Улавливаете? Маркетинг – это сугубо интеллектуальная деятельность. Маркетинг – это мозг в теле вашего бизнеса.

Мозг не ест пищу сам, её едят внешние и внутренние органы. Но мозг делает самое главное в этом процессе – он сообщает всем органам, что пришло время есть. Без мозга тело никогда не поняло бы, что надо есть, оно бы так и умерло с голоду. Важность мозга подтверждает так же и то, что у большинства существ он потребляет большее всего энергии. У человека, например, мозг потребляет около 20% всей энергии, вырабатываемой телом.

Поэтому, господа предприниматели, бизнес – это тело, а маркетинг – его мозг. Только мозг знает, куда и как надо правильно направить тело. Мозг думает – тело выполняет. Маркетолог думает, исполнители претворяют задуманное в жизнь. Всё просто. Не будет мозга, тело будет овощем, способным только есть и испражняться. Не будет маркетинга, бизнес будет съедать всё больше денег, принося всё больше проблем.

 

поделиться

Видеотека
по маркетингу

короткие видео
от 140 до 330р.

не нужно покупать
большие курсы

точечные ответы
на вопросы

1 урок = 1 нюанс
маркетинга

все направления
маркетинга

Курс лекций по развитию маркетингового мышления

Константин Афонин
специалист по развитию маркетингового мышления